TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO, CONTRATACIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA «CFOMAX»

ARTÍCULO 1.– NATURALEZA JURÍDICA DEL CONTRATO, CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL DEL SERVICIO Y DELIMITACIÓN NEGATIVA DE SU ALCANCE

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad empresarial, profesional o económica, quedando excluido su uso con fines estrictamente personales o domésticos. Al formalizar la contratación, el Usuario declara y garantiza que actúa en el ejercicio de su actividad económica o profesional y no como consumidor final en el sentido definido por la normativa de protección de consumidores y usuarios.

En caso de que una persona física contrate el servicio, se presumirá que lo hace en calidad de profesional o empresario individual cuando el uso esté vinculado directa o indirectamente con su actividad económica, organizativa o societaria, asumiendo el Usuario la carga de acreditar, en su caso, una condición distinta.

El presente documento regula, con carácter integral, autosuficiente, sistemático y excluyente de cualesquiera otras manifestaciones previas no formalizadas por escrito, la totalidad de las condiciones bajo las cuales cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Usuario") accede, navega, se registra, contrata, utiliza o interactúa, directa o indirectamente, con la plataforma digital operada bajo la marca CFOmax, titularidad de FINANZAS CREATIVAS, S.L., con NIF B56564958 (en adelante, la "Entidad"), accesible a través del dominio cfomax.ai y cualesquiera subdominios, extensiones, entornos tecnológicos asociados, versiones evolutivas, desarrollos beta, APIs o módulos funcionales presentes o futuros (conjuntamente, la "Plataforma"), constituyendo el presente texto un contrato de adhesión de carácter oneroso, tecnológico y de ejecución continuada, cuya aceptación se produce mediante la formalización electrónica del proceso de contratación o el uso efectivo del servicio, entendiéndose que dicha aceptación implica la manifestación inequívoca de consentimiento contractual pleno, informado y vinculante, sin que la alegación posterior de desconocimiento, incomprensión, ambigüedad interpretativa o falta de lectura íntegra pueda desvirtuar su eficacia jurídica en la medida en que el texto haya estado accesible de forma previa a la contratación.

La Plataforma se configura como un servicio digital de acceso remoto prestado bajo modalidad de suscripción anual, cuya prestación consiste en la puesta a disposición del Usuario de una infraestructura tecnológica basada en sistemas de procesamiento automatizado de datos, algoritmos de modelización financiera, herramientas de análisis económico y módulos de generación algorítmica de contenidos que operan mediante modelos estadísticos y sistemas de inteligencia artificial, infraestructura cuya finalidad es facilitar al Usuario determinadas funcionalidades de análisis, simulación o estructuración de información, sin que ello implique en ningún caso la prestación de asesoramiento financiero individualizado, consultoría fiscal personalizada, recomendación de inversión, auditoría contable, garantía de rentabilidad ni sustitución del criterio profesional cualificado, debiendo interpretarse cualquier resultado, informe, proyección o sugerencia generada por la Plataforma como output automatizado de carácter probabilístico, inferencial y no determinista que puede contener aproximaciones, simplificaciones, desactualizaciones normativas o condicionantes derivados de la calidad y veracidad de los datos introducidos por el propio Usuario, quien asume expresamente que la Plataforma constituye una herramienta de apoyo tecnológico y no un servicio profesional regulado.

En consecuencia, el objeto del presente contrato se limita estrictamente a conceder al Usuario un derecho de acceso temporal, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable a la Plataforma durante el periodo de vigencia de la suscripción contratada, sin transmisión de titularidad alguna sobre los sistemas, algoritmos, códigos fuente, estructuras de datos, diseños funcionales o elementos intangibles que conforman la infraestructura tecnológica, permaneciendo todos ellos bajo la titularidad exclusiva de la Entidad o de terceros licenciantes, y quedando expresamente excluida cualquier interpretación extensiva que pudiera atribuir al Usuario derechos distintos de los estrictamente derivados del acceso funcional durante el periodo contratado.

ARTÍCULO 2.– RÉGIMEN ECONÓMICO, CONFIGURACIÓN DEL PRECIO, DEVENGO, IRREVERSIBILIDAD DEL PAGO, RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, MODIFICACIÓN DE TARIFAS, CONSECUENCIAS DEL IMPAGO Y EFECTOS ECONÓMICOS DE LA EXTINCIÓN

La contratación del acceso a la Plataforma se formaliza bajo la modalidad de suscripción anual de carácter oneroso, indivisible y de ejecución continuada, cuyo precio se fija, con carácter general y salvo pacto expreso en contrario formalizado por escrito por la Entidad, en la cantidad de MIL OCHOCIENTOS QUINCE EUROS (1.815 €) con IVA incluido, por cada periodo anual de doce (12) meses naturales, o en su caso el importe resultante tras la aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o cualesquiera otros tributos indirectos que resulten legalmente exigibles conforme a la normativa fiscal vigente en el momento del devengo, entendiéndose que dicho importe constituye la contraprestación económica íntegra por el derecho de acceso a la infraestructura tecnológica, sistemas algorítmicos, módulos funcionales, actualizaciones ordinarias y entorno operativo de la Plataforma durante el periodo contratado, con independencia del volumen de uso efectivo, del número de consultas realizadas, del aprovechamiento real de funcionalidades o del beneficio económico obtenido por el Usuario.

El devengo del precio se producirá en el momento de formalización electrónica de la contratación, siendo exigible el pago íntegro por adelantado como condición suspensiva para la activación del acceso, de modo que la falta de pago total o parcial impedirá la habilitación del servicio sin que ello genere derecho alguno a reserva de condiciones, mantenimiento de precio o exigencia de prestación futura hasta que el importe debido haya sido satisfecho en su totalidad.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que la naturaleza digital, intangible y de disponibilidad permanente del servicio determina que el valor económico contratado reside en el acceso potencial y en la habilitación de uso durante el periodo anual, y no en la intensidad de utilización efectiva, razón por la cual la falta de uso, el uso inferior a las expectativas subjetivas del Usuario, la interrupción voluntaria de acceso, la inactividad prolongada, la ausencia de resultados satisfactorios o la obtención de resultados económicamente desfavorables no constituirán causa de devolución total o parcial del precio abonado, prorrateo proporcional, compensación económica ni reducción de la cuantía pactada, todo ello sin perjuicio de los derechos imperativos que, en su caso, pudieran resultar aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores cuando proceda.

La duración inicial del contrato será de doce (12) meses naturales contados desde la fecha de activación efectiva del acceso a la Plataforma, entendiéndose que dicha activación se produce en el momento en que el Usuario recibe confirmación electrónica de habilitación del servicio o accede por primera vez con credenciales válidas, y se renovará automáticamente por periodos anuales sucesivos de igual duración salvo que el Usuario comunique su voluntad inequívoca de no renovar mediante notificación expresa remitida a través de los canales habilitados por la Entidad con una antelación mínima de treinta (30) días naturales respecto a la fecha de vencimiento del periodo en curso, considerándose que la ausencia de notificación dentro del plazo indicado constituye aceptación tácita de la renovación y de las condiciones económicas vigentes en el momento de la misma.

La Entidad podrá revisar y modificar el precio aplicable a periodos de renovación futuros por razones económicas, técnicas, estratégicas o de actualización de mercado, comprometiéndose a comunicar dicha modificación con antelación razonable antes de la fecha de renovación automática, de modo que el Usuario podrá optar por no renovar dentro del plazo indicado si no estuviera conforme con las nuevas condiciones económicas, entendiéndose que la continuidad del contrato tras la fecha de renovación implicará aceptación plena del nuevo precio.

En caso de impago total o parcial del importe correspondiente a una renovación automática, la Entidad podrá, sin necesidad de requerimiento previo adicional distinto del aviso de vencimiento, suspender temporalmente el acceso a la Plataforma hasta la regularización de la situación económica, sin que dicha suspensión afecte a la obligación de pago del periodo ya iniciado ni genere derecho a compensación o ampliación proporcional del plazo contractual, pudiendo asimismo la Entidad resolver el contrato si el impago persiste durante un periodo razonable tras la notificación de la mora.

En el supuesto de resolución anticipada del contrato por causa imputable al Usuario, incluyendo incumplimiento grave de las obligaciones contractuales o uso contrario a los presentes Términos, no procederá devolución alguna de las cantidades ya abonadas correspondientes al periodo anual en curso, considerándose dichas cantidades devengadas en su totalidad desde el momento de activación del servicio, sin perjuicio de la eventual reclamación de daños y perjuicios adicionales si procediera conforme a derecho.

Cuando la extinción del contrato se produzca por decisión unilateral de la Entidad sin causa imputable al Usuario y sin mediar incumplimiento contractual por parte de éste, la Entidad podrá, a su elección, ofrecer acceso sustitutivo a funcionalidades equivalentes o proceder, en su caso, a la devolución proporcional del importe correspondiente al periodo no disfrutado, calculado sobre la base lineal del precio anual, sin que dicha devolución genere derecho adicional a indemnización por lucro cesante, pérdida de oportunidad o cualquier otro concepto distinto del importe proporcional no consumido.

Todos los pagos se realizarán a través de los medios electrónicos habilitados en la Plataforma, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar la veracidad de los datos de facturación facilitados, la disponibilidad de fondos suficientes y la actualización de los medios de pago asociados a su cuenta, quedando exonerada la Entidad de cualquier incidencia derivada de errores en la introducción de datos, caducidad de tarjetas, rechazos bancarios o limitaciones impuestas por entidades financieras.

Las facturas emitidas se considerarán aceptadas si no son impugnadas de forma motivada dentro de los quince (15) días naturales siguientes a su emisión, entendiéndose que transcurrido dicho plazo sin reclamación expresa el Usuario reconoce la corrección de los importes facturados.

En el supuesto de que el Usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y contrate el servicio a distancia por medios electrónicos, podrá disponer, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en coste alguno distinto de los previstos legalmente.

No obstante lo anterior, el Usuario reconoce expresamente que el servicio objeto del presente Contrato consiste en el suministro de contenidos y servicios digitales no prestados en soporte material, cuya ejecución comienza de forma inmediata tras la activación del acceso a la Plataforma, momento en el cual la Entidad pone a disposición del Usuario la infraestructura tecnológica contratada y habilita el uso efectivo de sus funcionalidades.

Mediante la aceptación expresa de los presentes Términos y la solicitud de activación inmediata del servicio, el Usuario consumidor consiente expresamente el inicio de la ejecución del contrato durante el plazo de desistimiento y reconoce que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o haya comenzado su ejecución con su consentimiento expreso y con el conocimiento de que ello puede implicar la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable, dicho derecho podrá quedar extinguido en los términos previstos en el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento cuando el servicio no haya sido plenamente ejecutado, la Entidad podrá retener la parte proporcional correspondiente al periodo efectivamente disfrutado hasta la fecha de comunicación del desistimiento, calculada sobre la base lineal del precio anual contratado.

ARTÍCULO 3.– RÉGIMEN GENERAL Y ESPECÍFICO DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, ASUNCIÓN EXPRESA DE RIESGO POR EL USUARIO, LIMITACIÓN CUANTITATIVA DE RESPONSABILIDAD, DEPENDENCIA TECNOLÓGICA DE TERCEROS Y FUERZA MAYOR DIGITAL

La utilización de la Plataforma implica el reconocimiento expreso por parte del Usuario de que el servicio contratado consiste en el acceso remoto a una infraestructura tecnológica compleja, evolutiva y dependiente de múltiples capas técnicas interconectadas, incluyendo —sin carácter limitativo— servidores propios o de terceros, servicios de alojamiento en la nube, proveedores de almacenamiento distribuido, redes de distribución de contenidos (CDN), sistemas de autenticación y verificación externa, pasarelas de pago, módulos de inteligencia artificial desarrollados o licenciados por terceros, bibliotecas de software de código abierto o propietario, actualizaciones periódicas de seguridad, integraciones con sistemas externos y entornos de conectividad pública cuya estabilidad no depende exclusivamente de la Entidad, circunstancia que el Usuario declara conocer y aceptar expresamente, asumiendo que la prestación del servicio se realiza bajo modalidad de disponibilidad razonable y no bajo garantía de continuidad ininterrumpida ni rendimiento constante.

En consecuencia, la Entidad no garantiza que la Plataforma funcione de forma permanente, ininterrumpida, libre de errores, exenta de vulnerabilidades o completamente alineada con las expectativas específicas del Usuario, ni que los resultados generados por los sistemas algorítmicos o de inteligencia artificial integrados en la misma sean exactos, exhaustivos, actualizados o adecuados a una finalidad concreta, reconociendo el Usuario que dichos resultados se basan en modelos estadísticos, inferencias automatizadas, procesamiento probabilístico y estructuras de datos cuya naturaleza no determinista puede producir variaciones entre ejecuciones sucesivas, aproximaciones interpretativas, simplificaciones conceptuales o conclusiones que requieran validación profesional independiente antes de su aplicación práctica.

El Usuario acepta que cualquier decisión empresarial, financiera, contable, estratégica o patrimonial adoptada sobre la base de los outputs generados por la Plataforma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, sin que pueda atribuirse a la Entidad obligación de resultado alguno, garantía de rentabilidad, aseguramiento de cumplimiento normativo específico ni responsabilidad por la adecuación de los resultados a la situación individual del Usuario, debiendo interpretarse el servicio como una herramienta tecnológica de apoyo y no como sustitución de asesoramiento profesional regulado.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Entidad no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, interrupción de actividad empresarial, deterioro reputacional, reclamaciones de terceros, sanciones administrativas, multas regulatorias, pérdidas financieras derivadas de inversiones realizadas o no realizadas, ni cualesquiera consecuencias económicas o patrimoniales que guarden relación directa o indirecta con el uso de la Plataforma, siempre que no medie dolo o negligencia grave debidamente acreditados conforme a los estándares legales aplicables.

Asimismo, la Entidad no será responsable por incidencias técnicas derivadas de factores externos razonablemente fuera de su control, incluyendo fallos de conectividad, interrupciones en proveedores de servicios cloud, ciberataques, accesos no autorizados, vulnerabilidades de terceros, actualizaciones obligatorias de seguridad, modificaciones regulatorias sobrevenidas, cambios normativos fiscales o financieros, interrupciones eléctricas, desastres naturales, conflictos laborales, pandemias, decisiones administrativas o judiciales que afecten al entorno operativo, considerándose tales circunstancias supuestos de fuerza mayor tecnológica o digital que excluyen responsabilidad mientras persistan.

Sin perjuicio de lo anterior, y para el hipotético supuesto en que se determinase judicialmente la existencia de responsabilidad imputable a la Entidad que no pudiera ser válidamente excluida conforme a normativa imperativa, la responsabilidad total acumulada de la Entidad, por cualquier concepto y con independencia del número de reclamaciones, quedará limitada como máximo al importe efectivamente abonado por el Usuario en concepto de suscripción anual correspondiente al periodo contractual en el que se hubiera producido el hecho generador de la reclamación, excluyéndose en todo caso, en la medida legalmente admisible, la indemnización por daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos.

La limitación anterior se aplicará con carácter agregado y no por cada reclamación individual, entendiéndose que la responsabilidad total no podrá exceder en ningún caso del límite indicado, aun cuando existan múltiples causas concurrentes o reclamaciones acumuladas.

El Usuario reconoce que la Entidad no asume obligación de supervisión individualizada del uso que el Usuario haga de la Plataforma ni de verificación de la veracidad de los datos introducidos, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar que los inputs proporcionados son lícitos, veraces, actualizados y adecuados, quedando la Entidad exonerada de responsabilidad por errores, inexactitudes o consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o engañosos introducidos por el propio Usuario.

Las presentes limitaciones se interpretarán de forma que resulten plenamente eficaces dentro del marco legal aplicable, entendiéndose que, si alguna de ellas fuera declarada nula o inaplicable en un caso concreto, subsistirán el resto de limitaciones en la máxima medida permitida por el ordenamiento jurídico.

El Usuario reconoce expresamente que la Plataforma CFOmax constituye una herramienta tecnológica de análisis y procesamiento automatizado de información financiera y económica, y que la Entidad no presta servicios de asesoramiento financiero regulado, asesoramiento en materia de inversión, gestión de carteras, recepción y transmisión de órdenes, ni ninguna otra actividad reservada conforme a la normativa vigente en los mercados de valores, incluyendo la normativa derivada de la Directiva MiFID II y su normativa de desarrollo en el ordenamiento jurídico español.

La Entidad no actúa como Empresa de Asesoramiento Financiero (EAF), ni como entidad autorizada para la prestación de servicios de inversión, ni realiza captación de ahorro público, ni formula recomendaciones personalizadas basadas en las circunstancias individuales del Usuario en el sentido definido por la normativa sectorial aplicable.

Cualquier análisis, proyección, simulación o resultado generado por la Plataforma deberá interpretarse como output automatizado de carácter general, no personalizado y no vinculante, cuya finalidad es meramente informativa y de apoyo tecnológico, correspondiendo al Usuario la obligación de contrastar, verificar y, en su caso, validar mediante profesionales debidamente habilitados cualquier decisión que implique inversión, planificación financiera, cumplimiento fiscal o adopción de estrategias económicas relevantes.

La utilización de la Plataforma no constituye relación de asesoramiento fiduciario ni genera deberes de idoneidad, conveniencia o evaluación personalizada conforme a la normativa del mercado de valores, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario determinar la adecuación de cualquier decisión adoptada.

ARTÍCULO 4.– CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE USO DE LA PLATAFORMA, OBLIGACIONES SUSTANCIALES Y ACCESORIAS DEL USUARIO, RÉGIMEN DE PROHIBICIONES EXPRESAS, RESPONSABILIDAD INTEGRAL SOBRE LOS DATOS INTRODUCIDOS, CUSTODIA DE CREDENCIALES, CONTROL DE ACCESOS, FACULTADES DE SUPERVISIÓN Y CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO

El acceso, navegación y utilización de la Plataforma por parte del Usuario queda sujeto al cumplimiento estricto, continuado y no meramente formal de la totalidad de las obligaciones previstas en el presente Contrato, obligándose aquél a hacer un uso diligente, prudente, conforme a la buena fe objetiva, ajustado a la finalidad técnica del servicio y respetuoso tanto con la normativa vigente como con los derechos e intereses legítimos de la Entidad y de terceros, absteniéndose de cualquier actuación que, directa o indirectamente, pueda comprometer la estabilidad operativa del sistema, alterar la integridad de los datos procesados, distorsionar el funcionamiento normal de los algoritmos o generar riesgos técnicos, económicos o reputacionales para la infraestructura tecnológica que sustenta la Plataforma.

El Usuario reconoce que la Plataforma ha sido diseñada como herramienta de apoyo tecnológico destinada a procesar datos introducidos por el propio Usuario y generar resultados automatizados sobre la base de parámetros preconfigurados, por lo que se obliga expresamente a introducir únicamente información veraz, exacta, completa, actualizada y obtenida de forma legítima, asumiendo que la calidad, coherencia y fiabilidad de los resultados generados (Outputs) depende sustancialmente de la integridad y consistencia de los datos suministrados (Inputs), sin que la Entidad asuma obligación alguna de validación sustantiva, comprobación de exactitud, contraste documental ni auditoría individualizada de la información introducida, limitándose la prestación del servicio al procesamiento automatizado de los datos conforme a la arquitectura técnica existente en cada momento.

En este sentido, el Usuario será el único responsable frente a la Entidad y frente a terceros por cualesquiera consecuencias derivadas de la introducción de datos incorrectos, incompletos, desactualizados, ilícitos, confidenciales sin autorización o protegidos por derechos de terceros, incluyendo, sin carácter limitativo, datos personales tratados sin base jurídica válida, información sujeta a secreto profesional, documentos con derechos de propiedad intelectual no autorizados o contenidos cuya utilización infrinja normativa sectorial específica, comprometiéndose a mantener indemne a la Entidad frente a cualquier reclamación, procedimiento, sanción o perjuicio que pudiera derivarse de tales actuaciones.

Queda expresamente prohibido utilizar la Plataforma con fines distintos de los previstos contractualmente, incluyendo —sin carácter exhaustivo— su utilización para desarrollar productos o servicios que compitan directa o indirectamente con la Entidad, realizar pruebas de penetración no autorizadas, ejecutar ataques de denegación de servicio, interferir en la arquitectura del sistema, intentar acceder a cuentas de otros Usuarios, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, analizar la estructura interna de los algoritmos, replicar modelos de inteligencia artificial, extraer bases de datos, realizar scraping masivo de información, utilizar herramientas automatizadas de consulta intensiva que superen el uso razonable previsto o implementar mecanismos destinados a eludir medidas técnicas de protección.

El Usuario se obliga asimismo a custodiar con la máxima diligencia las credenciales de acceso asignadas a su cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseñas, códigos de verificación o sistemas de autenticación multifactor, comprometiéndose a no compartirlas con terceros no autorizados y a notificar inmediatamente a la Entidad cualquier sospecha razonable de acceso no autorizado, suplantación de identidad o uso indebido de su cuenta, asumiendo que, salvo prueba en contrario debidamente acreditada, toda actividad realizada desde sus credenciales se presumirá efectuada por el propio Usuario bajo su responsabilidad.

La Entidad podrá implementar mecanismos técnicos de monitorización general destinados exclusivamente a preservar la seguridad del sistema, prevenir usos abusivos o detectar patrones de comportamiento anómalos que puedan comprometer la integridad de la Plataforma, sin que ello implique obligación de supervisión individualizada ni asunción de responsabilidad por actividades ilícitas que no hayan sido detectadas, reservándose la facultad de suspender temporal o definitivamente el acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento grave, riesgo técnico relevante, utilización fraudulenta o vulneración sustancial del presente Contrato, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en este artículo, cuando sea calificado como grave por afectar a la seguridad, estabilidad o legalidad del servicio, podrá dar lugar a la resolución inmediata del contrato sin devolución de las cantidades abonadas correspondientes al periodo anual en curso, sin perjuicio de la reclamación adicional de daños y perjuicios cuando proceda conforme a derecho.

Las obligaciones establecidas en el presente artículo tendrán carácter esencial, entendiéndose que su infracción puede comprometer la base técnica y jurídica del contrato, por lo que su cumplimiento constituye condición determinante para el mantenimiento del derecho de acceso a la Plataforma.

ARTÍCULO 5.– PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA, ALCANCE DE LA LICENCIA DE USO, LIMITACIONES, RESERVA DE DERECHOS, RÉGIMEN DE LOS OUTPUTS GENERADOS Y UTILIZACIÓN DE SIGNOS DISTINTIVOS

La totalidad de los elementos que integran la Plataforma, incluyendo, sin carácter limitativo, el código fuente, código objeto, arquitectura de software, estructura de bases de datos, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, sistemas de entrenamiento, diseños funcionales, interfaces gráficas, textos, gráficos, logotipos, denominaciones comerciales, signos distintivos, manuales técnicos, documentación interna, configuraciones, flujos operativos, herramientas de procesamiento, módulos de cálculo y cualesquiera otros componentes tangibles o intangibles que conforman la infraestructura tecnológica subyacente, son titularidad exclusiva de FINANZAS CREATIVAS, S.L. o de terceros que hayan otorgado a ésta las correspondientes licencias de uso, encontrándose protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual, industrial, competencia desleal y cualesquiera otras disposiciones aplicables.

La contratación de la suscripción anual regulada en el presente Contrato no implica en ningún caso transmisión, cesión, sublicencia ni autorización de explotación distinta del derecho limitado, temporal, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de acceso y uso funcional de la Plataforma durante el periodo de vigencia de la suscripción, circunscrito exclusivamente a la finalidad prevista contractualmente y condicionado al cumplimiento íntegro de las obligaciones establecidas en los presentes Términos, entendiéndose que cualquier uso distinto, ampliado o no autorizado constituirá infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de la Entidad.

Queda expresamente prohibido al Usuario, salvo autorización previa y expresa por escrito de la Entidad, reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, adaptar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas, extraer o reutilizar total o parcialmente la estructura técnica, el diseño, los algoritmos, los modelos de datos o cualquier otro elemento sustancial de la Plataforma, así como eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas o cualquier otra mención relativa a la titularidad de derechos incorporada en la misma.

En lo relativo a los resultados generados por la Plataforma (Outputs), el Usuario podrá utilizarlos para fines internos propios y en el marco de su actividad legítima, siempre que dicho uso no implique la redistribución masiva, comercialización autónoma, publicación sistemática como producto independiente ni utilización para el desarrollo de herramientas competidoras que reproduzcan, directa o indirectamente, la lógica estructural o funcional de la Plataforma, reconociendo el Usuario que los Outputs derivan del funcionamiento de sistemas algorítmicos titularidad de la Entidad y que su utilización deberá realizarse respetando en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial subyacentes.

La Entidad no garantiza que los Outputs generados sean susceptibles de protección autónoma por derechos de propiedad intelectual en favor del Usuario ni asume responsabilidad alguna por eventuales reclamaciones de terceros relacionadas con la utilización de dichos Outputs fuera del ámbito razonable de uso previsto contractualmente, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario verificar, cuando proceda, la adecuación jurídica de su utilización externa.

Asimismo, el Usuario concede a la Entidad, durante la vigencia del contrato y exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado, una licencia no exclusiva para procesar, almacenar y tratar los datos, contenidos e informaciones introducidos en la Plataforma, en la medida estrictamente necesaria para la ejecución técnica del servicio, sin que ello implique adquisición de titularidad alguna sobre dichos contenidos, que permanecerán bajo responsabilidad del Usuario.

La utilización de la denominación "CFOmax", de la marca, logotipo o cualesquiera signos distintivos titularidad de la Entidad queda limitada al reconocimiento meramente referencial del uso del servicio, quedando prohibida cualquier utilización con fines publicitarios, promocionales o de asociación comercial sin autorización previa y expresa.

La Entidad se reserva expresamente todos los derechos no otorgados de forma explícita en el presente Contrato, debiendo interpretarse cualquier duda en el sentido más restrictivo respecto al alcance de la licencia concedida al Usuario.

Las obligaciones y limitaciones establecidas en el presente artículo subsistirán tras la terminación del contrato por cualquier causa, en la medida en que afecten a derechos de propiedad intelectual e industrial que, por su naturaleza, tienen carácter permanente.

ARTÍCULO 6.– RÉGIMEN DE LOS DATOS INTRODUCIDOS EN LA PLATAFORMA, DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES, TRATAMIENTO TÉCNICO, AUSENCIA DE VALIDACIÓN SUSTANTIVA, CUMPLIMIENTO NORMATIVO, RETENCIÓN, INTEGRIDAD Y EFECTOS POSTERIORES A LA EXTINCIÓN

El Usuario reconoce expresamente que la Plataforma opera como infraestructura tecnológica de procesamiento automatizado de datos introducidos por el propio Usuario, limitándose la Entidad a facilitar un entorno técnico en el que dichos datos (en adelante, los "Inputs") son estructurados, organizados, procesados y analizados mediante sistemas algorítmicos y modelos automatizados de inferencia, sin que ello implique, en ningún caso, asunción por parte de la Entidad de responsabilidad sobre la licitud, exactitud, actualización, legitimidad en la obtención, base jurídica de tratamiento o adecuación normativa de los datos suministrados, siendo el Usuario el único responsable de garantizar que toda la información introducida en la Plataforma cumple con la legislación aplicable, incluyendo —sin carácter limitativo— normativa en materia de protección de datos personales, secreto empresarial, confidencialidad contractual, propiedad intelectual, normativa sectorial financiera o fiscal y cualesquiera otras disposiciones regulatorias que pudieran resultar de aplicación en función de la naturaleza de los datos tratados.

En este sentido, el Usuario declara y garantiza que dispone de las autorizaciones, consentimientos, habilitaciones legales o bases jurídicas necesarias para introducir en la Plataforma cualquier dato personal o información confidencial, comprometiéndose a mantener indemne a la Entidad frente a cualquier reclamación, sanción administrativa, procedimiento judicial o extrajudicial que pudiera derivarse del tratamiento de datos cuya introducción haya sido realizada sin base legítima suficiente, incluyendo, sin carácter exhaustivo, reclamaciones de interesados, actuaciones de autoridades de control o requerimientos regulatorios.

La Entidad actuará, respecto de los datos introducidos por el Usuario, en calidad de proveedor de servicios tecnológicos que realiza un tratamiento meramente instrumental y automatizado en la medida necesaria para la ejecución del contrato, no asumiendo funciones de responsable sustantivo respecto de las decisiones finales adoptadas por el Usuario sobre la base de los resultados generados, ni participando en la determinación de finalidades propias distintas de la prestación del servicio contratado, entendiéndose que cualquier tratamiento ulterior realizado por el Usuario con los Outputs generados será de su exclusiva responsabilidad.

El Usuario reconoce que la Plataforma no incorpora mecanismos de auditoría jurídica individualizada, validación normativa específica ni verificación sustantiva de la adecuación legal de los datos introducidos o de los resultados obtenidos, limitándose su funcionamiento al procesamiento automatizado conforme a parámetros técnicos predefinidos, por lo que cualquier obligación de cumplimiento normativo sectorial —incluyendo obligaciones contables, fiscales, mercantiles o regulatorias— recae exclusivamente sobre el Usuario, quien deberá verificar de forma independiente la idoneidad y adecuación de los resultados generados antes de su aplicación práctica.

La Entidad podrá almacenar los datos introducidos por el Usuario durante la vigencia del contrato en entornos tecnológicos propios o de terceros proveedores especializados en servicios cloud que cumplan estándares razonables de seguridad técnica, pudiendo dichos proveedores estar ubicados en el Espacio Económico Europeo o en terceros países que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, entendiéndose que el Usuario autoriza expresamente dicho almacenamiento en la medida necesaria para la correcta ejecución del servicio.

El Usuario acepta que la integridad y disponibilidad de los datos puede depender de factores técnicos externos razonablemente fuera del control directo de la Entidad, incluyendo fallos de infraestructura, interrupciones en servicios de terceros, incidencias de ciberseguridad, errores humanos o actualizaciones obligatorias del sistema, sin que tales circunstancias generen automáticamente derecho a indemnización salvo que medie incumplimiento doloso o negligencia grave debidamente acreditados.

Finalizada la relación contractual por cualquier causa, la Entidad podrá proceder, transcurrido un plazo razonable destinado a permitir la exportación voluntaria de datos por parte del Usuario, a la supresión o anonimización irreversible de la información almacenada en sus sistemas, sin obligación de conservación adicional salvo que exista requerimiento legal específico que imponga su mantenimiento, correspondiendo al Usuario realizar con carácter previo las copias de seguridad que estime oportunas, dado que la Plataforma no constituye servicio de archivo permanente ni repositorio histórico garantizado.

Las obligaciones relativas a la licitud de los datos introducidos, responsabilidad frente a terceros, confidencialidad y cumplimiento normativo subsistirán tras la extinción del contrato en la medida en que su naturaleza así lo exija.

ARTÍCULO 7.– SUSPENSIÓN, LIMITACIÓN, INTERRUPCIÓN Y RESOLUCIÓN DEL SERVICIO; EFECTOS CONTRACTUALES, ECONÓMICOS Y JURÍDICOS DE LA EXTINCIÓN; SUPERVIVENCIA DE OBLIGACIONES Y AUSENCIA DE COMPENSACIÓN AUTOMÁTICA

La Entidad podrá, en cualquier momento y sin que ello implique incumplimiento contractual, suspender temporalmente, limitar parcialmente, interrumpir de forma programada o no programada, modificar técnicamente o desactivar determinadas funcionalidades de la Plataforma cuando dicha actuación resulte razonablemente necesaria por motivos de mantenimiento, actualización, mejora de seguridad, corrección de errores, adaptación a cambios normativos, migraciones técnicas, incidencias de infraestructura, riesgos de ciberseguridad, actuaciones de terceros proveedores tecnológicos, cumplimiento de requerimientos administrativos o judiciales, o cuando existan indicios razonables de que el uso de la cuenta del Usuario pudiera estar generando un riesgo técnico, jurídico o reputacional para la Entidad, para otros Usuarios o para la estabilidad general del sistema, entendiéndose que tales medidas podrán adoptarse con carácter preventivo y sin necesidad de preaviso cuando la urgencia técnica o la naturaleza del riesgo así lo justifiquen.

La suspensión preventiva del acceso por motivos técnicos o de seguridad no generará derecho automático a compensación económica, ampliación proporcional del plazo contractual ni devolución parcial del precio abonado, salvo que la interrupción sea imputable exclusivamente a la Entidad y tenga carácter definitivo o prolongado de forma sustancial sin causa justificada, en cuyo caso la eventual compensación quedará limitada, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, al importe proporcional correspondiente al periodo no disfrutado, excluyéndose expresamente cualquier indemnización por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o perjuicios reputacionales.

La Entidad podrá resolver el contrato con efecto inmediato, mediante notificación electrónica al Usuario, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones establecidas en los presentes Términos; (ii) utilización de la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente; (iii) introducción de datos cuya ilicitud resulte manifiesta o que generen riesgo jurídico relevante; (iv) impago total o parcial del precio de la suscripción tras el vencimiento correspondiente; (v) intento de acceso no autorizado a sistemas internos, ingeniería inversa, extracción masiva de información o utilización abusiva de recursos técnicos; o (vi) cualquier actuación que comprometa de forma objetiva la seguridad, estabilidad o reputación de la Plataforma.

En caso de resolución por causa imputable al Usuario, éste perderá automáticamente el derecho de acceso a la Plataforma, sin que proceda devolución total ni parcial de las cantidades abonadas correspondientes al periodo anual en curso, entendiéndose que el precio devengado remunera la disponibilidad del servicio durante el periodo contratado y no su utilización efectiva, sin perjuicio de la eventual reclamación adicional de daños y perjuicios que pudieran acreditarse conforme a derecho.

El Usuario podrá resolver el contrato mediante la no renovación conforme a lo establecido en el Artículo 2 o, en su caso, ejerciendo los derechos que pudieran corresponderle conforme a normativa imperativa aplicable, sin que la resolución voluntaria durante el periodo anual en curso genere derecho a devolución proporcional del precio ya abonado, salvo en los supuestos expresamente previstos por la legislación de carácter imperativo.

La extinción del contrato, cualquiera que sea su causa, implicará el cese inmediato del derecho de acceso a la Plataforma y la desactivación de las credenciales asociadas, pudiendo la Entidad mantener bloqueados temporalmente determinados datos durante un plazo razonable con fines técnicos, probatorios o de cumplimiento normativo, procediendo posteriormente a su supresión o anonimización conforme a lo establecido en el Artículo 6, sin obligación de conservación indefinida ni de facilitación posterior de acceso.

La terminación del contrato no afectará a aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la extinción, incluyendo, sin carácter limitativo, las relativas a limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, indemnidad, confidencialidad, protección de datos, interpretación contractual, límites cuantitativos de responsabilidad y jurisdicción aplicable, las cuales continuarán plenamente vigentes.

El Usuario reconoce que la eventual interrupción o resolución del servicio puede implicar la pérdida de acceso a funcionalidades, configuraciones personalizadas o históricos de uso, asumiendo que la Plataforma no constituye un sistema de archivo permanente garantizado, correspondiéndole realizar, antes de la terminación, las copias o exportaciones que estime oportunas dentro de los mecanismos técnicos disponibles.

En ningún caso la resolución del contrato dará lugar a compensación automática por expectativas de negocio no materializadas, inversiones realizadas por el Usuario en su propia estructura organizativa o dependencia operativa desarrollada en torno al uso de la Plataforma, al tratarse de un servicio tecnológico cuya continuidad está condicionada a factores técnicos, económicos y estratégicos propios de la actividad empresarial de la Entidad.

La Entidad se reserva asimismo la facultad de cesar definitivamente la prestación del servicio por razones estratégicas, económicas o técnicas, previa notificación razonable al Usuario, en cuyo caso, si el cese afecta a un periodo anual ya abonado y no disfrutado, podrá proceder a la devolución proporcional del importe correspondiente al tiempo restante, sin que dicha devolución genere derecho adicional a indemnización.

ARTÍCULO 8.– CLÁUSULA DE INDEMNIDAD, ASUNCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL RIESGO JURÍDICO, OBLIGACIÓN DE DEFENSA, MANTENIMIENTO INDEMNE, COOPERACIÓN PROCESAL, REEMBOLSO DE COSTES Y EXTENSIÓN SUBJETIVA DE LA PROTECCIÓN

El Usuario reconoce y acepta expresamente que, dada la naturaleza tecnológica, automatizada y dependiente de Inputs suministrados por el propio Usuario de la Plataforma, así como la imposibilidad material de la Entidad de verificar de forma individualizada, previa y exhaustiva la licitud, veracidad, legitimidad de obtención, base jurídica de tratamiento o adecuación normativa sectorial de la información introducida, el equilibrio económico y jurídico del presente Contrato se sustenta, entre otros elementos esenciales, en la atribución al Usuario de la responsabilidad principal y prevalente respecto del contenido, origen, licitud y uso ulterior de los datos y decisiones adoptadas, razón por la cual el Usuario asume, con carácter amplio, prioritario, continuado y no condicionado a requerimiento previo, la obligación de indemnizar, defender y mantener plenamente indemne a la Entidad frente a cualesquiera reclamaciones, procedimientos, actuaciones, requerimientos, sanciones, daños, pérdidas, costes o gastos que traigan causa, directa o indirecta, inmediata o mediata, de la utilización de la Plataforma por el Usuario, de la introducción de datos en la misma, de la explotación de los Outputs generados o de la aplicación práctica de dichos Outputs en el ámbito de la actividad del Usuario, todo ello sin perjuicio de los límites que, en su caso, resulten inderogables conforme a normativa imperativa.

La obligación de indemnidad comprende, sin carácter limitativo, la cobertura de: (i) reclamaciones de terceros, ya sean personas físicas o jurídicas, clientes, proveedores, empleados, socios o cualesquiera sujetos afectados por decisiones adoptadas por el Usuario basadas total o parcialmente en Outputs generados por la Plataforma; (ii) actuaciones de autoridades administrativas, organismos supervisores o reguladores, incluyendo requerimientos, expedientes sancionadores o investigaciones vinculadas al tratamiento de datos, a incumplimientos fiscales, contables, mercantiles o sectoriales imputables al Usuario; (iii) reclamaciones en materia de propiedad intelectual o industrial derivadas de la introducción en la Plataforma de documentos, contenidos o informaciones protegidas sin autorización suficiente; (iv) reclamaciones vinculadas a vulneración de confidencialidad, secreto empresarial, secreto profesional o deberes contractuales asumidos por el Usuario frente a terceros; (v) perjuicios derivados de ciberincidentes ocasionados por negligencia del Usuario en la custodia de credenciales, utilización de dispositivos inseguros, compartición de accesos o introducción de software malicioso; y (vi) cualquier otra reclamación, acción o procedimiento cuya causa se encuentre conectada razonablemente con un incumplimiento del Usuario o con un uso contrario a lo dispuesto en los presentes Términos.

A los efectos del presente artículo, se considerará que la indemnidad cubre, además de los importes principales que eventualmente deban satisfacerse, la totalidad de los costes asociados a la defensa y gestión de la reclamación o procedimiento, incluyendo, sin carácter exhaustivo, honorarios de abogados y procuradores, costes de peritos, gastos de desplazamiento, tasas, depósitos, costas judiciales, gastos de traducción, costes de investigación técnica, servicios de respuesta a incidentes, consultoría de cumplimiento normativo, importes derivados de acuerdos transaccionales razonables y cualquier otro desembolso necesario para la adecuada defensa de los intereses de la Entidad, entendiéndose que dicha cobertura se extiende con independencia de que la reclamación resulte finalmente estimada o desestimada, siempre que haya existido una conexión razonable con la conducta del Usuario o con Inputs introducidos por éste.

El Usuario se obliga asimismo a cooperar de buena fe con la Entidad en la gestión de cualquier reclamación, actuación administrativa o procedimiento judicial o extrajudicial cubierto por la presente cláusula, aportando de forma diligente, completa y veraz toda la información, documentación, evidencias técnicas, registros y datos necesarios para la defensa, absteniéndose de realizar declaraciones, reconocimientos, acuerdos o comunicaciones con terceros que puedan comprometer la estrategia de defensa sin autorización previa de la Entidad, y asumiendo que cualquier incumplimiento de esta obligación de cooperación podrá incrementar los costes y, por tanto, el alcance de la indemnización debida.

La Entidad tendrá derecho, a su sola discreción y sin que ello suponga renuncia a la obligación de indemnidad del Usuario, a: (i) asumir directamente la dirección letrada de la defensa; (ii) designar profesionales externos especializados; (iii) participar en la estrategia procesal; (iv) aprobar o rechazar acuerdos transaccionales cuando la Entidad pueda resultar afectada; y (v) exigir al Usuario el reembolso inmediato de cualesquiera cantidades satisfechas por la Entidad como consecuencia de la reclamación, sin necesidad de esperar a una resolución firme cuando existan razones fundadas de urgencia o riesgo de incremento de daños.

La presente obligación de indemnidad se extiende subjetivamente, de forma expresa y acumulativa, a los administradores, directivos, empleados, colaboradores, proveedores, subcontratistas, licenciantes, socios tecnológicos y cualesquiera personas o entidades vinculadas a la Entidad que puedan resultar incluidas como demandadas, denunciadas, investigadas o reclamadas por hechos conectados con el uso que el Usuario realice de la Plataforma, de modo que el Usuario asumirá igualmente la defensa e indemnización de dichos sujetos en la misma medida que la Entidad principal.

La obligación de indemnidad prevista en este artículo tendrá carácter autónomo respecto de cualquier otra limitación de responsabilidad contenida en el Contrato, en el sentido de que la existencia de límites cuantitativos a la responsabilidad de la Entidad no limitará la obligación del Usuario de mantener indemne a la Entidad cuando la causa de la reclamación se vincule a una actuación del Usuario, a un incumplimiento de sus obligaciones o a la introducción de datos ilícitos o incorrectos, reconociendo el Usuario que la presente cláusula constituye una condición esencial del equilibrio contractual, sin la cual la Entidad no ofrecería el servicio en las condiciones económicas pactadas.

La Entidad notificará al Usuario, cuando resulte razonablemente posible, la existencia de cualquier reclamación o procedimiento que active la presente cláusula, sin que la falta de notificación inmediata implique renuncia ni pérdida del derecho de indemnidad, especialmente cuando la urgencia del asunto exija actuaciones rápidas de defensa o respuesta.

La obligación de indemnidad subsistirá tras la terminación del Contrato por cualquier causa, durante el tiempo necesario para cubrir reclamaciones o procedimientos derivados de hechos acaecidos durante la vigencia contractual o conectados con el uso de la Plataforma realizado por el Usuario, manteniéndose plenamente vigente hasta la completa resolución del asunto y el pago íntegro de los importes debidos por el Usuario, sin perjuicio de los plazos de prescripción legal aplicables.

ARTÍCULO 9.– MODIFICACIONES DE LA PLATAFORMA, EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA, ALTERACIÓN DE FUNCIONALIDADES, ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, RÉGIMEN DE NOTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN, CONTINUIDAD CONTRACTUAL Y EFECTOS DE LA DISCONFORMIDAD

El Usuario reconoce expresamente que la Plataforma constituye un servicio tecnológico dinámico, evolutivo y sujeto a procesos continuos de mejora, adaptación, actualización, optimización de rendimiento, corrección de errores, incorporación o eliminación de funcionalidades, integración con terceros, migraciones de infraestructura, implementación de nuevas capas de seguridad, adecuación a cambios regulatorios y ajustes derivados de decisiones estratégicas empresariales propias de la actividad de la Entidad, razón por la cual la Entidad se reserva el derecho a modificar, actualizar, sustituir, reconfigurar, limitar, ampliar o suprimir, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de autorización individualizada del Usuario, las características técnicas, estructura funcional, diseño de interfaz, alcance operativo, arquitectura subyacente, modelos algorítmicos, sistemas de inteligencia artificial, integraciones externas o cualquier otro elemento que forme parte de la Plataforma, siempre que tales modificaciones no vacíen de contenido esencial el objeto principal del contrato durante el periodo anual ya abonado.

Las modificaciones podrán obedecer, entre otras causas, a la necesidad de adaptar la Plataforma a cambios legislativos o regulatorios sobrevenidos, a la aparición de vulnerabilidades técnicas o riesgos de seguridad, a la obsolescencia tecnológica de determinados componentes, a la discontinuación de servicios prestados por terceros proveedores estratégicos, a exigencias de interoperabilidad con nuevos entornos digitales, a optimizaciones de rendimiento, a la corrección de errores detectados o a decisiones empresariales relativas al posicionamiento, evolución o reestructuración del producto, entendiéndose que tales modificaciones forman parte del ciclo ordinario de vida de cualquier servicio digital complejo.

El Usuario acepta que determinadas funcionalidades inicialmente disponibles puedan ser sustituidas por otras de alcance equivalente o razonablemente similar, o incluso eliminadas cuando su mantenimiento resulte técnica o económicamente inviable, sin que ello genere derecho automático a indemnización o compensación adicional, siempre que el núcleo esencial del servicio de acceso y procesamiento automatizado se mantenga operativo durante el periodo contratado, sin perjuicio de los derechos que pudieran derivarse de normativa imperativa aplicable en supuestos de modificación sustancial.

Asimismo, la Entidad podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios normativos, a modificaciones en el modelo de negocio, a ajustes en la estructura del servicio o a decisiones organizativas internas, comprometiéndose a publicar la versión actualizada en la Plataforma con indicación de la fecha de última revisión, entendiéndose que dicha publicación constituye notificación suficiente al Usuario, salvo que la normativa aplicable exija comunicación individualizada en determinados supuestos.

Cuando las modificaciones contractuales afecten a aspectos esenciales del servicio o del régimen económico aplicable a futuras renovaciones, la Entidad procurará comunicar dichas modificaciones con antelación razonable antes de su entrada en vigor, pudiendo el Usuario, en caso de disconformidad, optar por no renovar la suscripción al vencimiento del periodo anual en curso, entendiéndose que la continuidad en el uso de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación expresa de las nuevas condiciones.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya consolidados ni a periodos anuales previamente abonados en lo relativo al precio pactado, sin perjuicio de que la evolución técnica de la Plataforma pueda implicar ajustes en funcionalidades o en la forma de prestación del servicio.

El Usuario reconoce que la adaptación continua de la Plataforma constituye un elemento esencial para su mantenimiento competitivo y seguro, por lo que renuncia a oponerse a modificaciones razonables que respondan a criterios técnicos, regulatorios o estratégicos legítimos, siempre dentro del marco legal aplicable y respetando los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle.

La Entidad podrá igualmente modificar o actualizar políticas accesorias, documentos técnicos, manuales de uso, guías operativas o configuraciones de seguridad, considerándose tales modificaciones complementarias parte integrante del marco contractual desde el momento de su publicación o notificación.

En caso de que el Usuario continúe utilizando la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones comunicadas, se entenderá que acepta íntegramente el nuevo marco contractual, quedando sin efecto cualquier versión anterior desde dicha fecha.

ARTÍCULO 10.– FUERZA MAYOR, CASO FORTUITO, CONTINGENCIAS TECNOLÓGICAS, DEPENDENCIA ESTRUCTURAL DE TERCEROS, RIESGOS SISTÉMICOS DIGITALES, LIMITACIONES OPERATIVAS Y EXONERACIÓN POR CIRCUNSTANCIAS AJENAS AL CONTROL RAZONABLE

El Usuario reconoce y acepta que la prestación del servicio objeto del presente Contrato se apoya necesariamente en una infraestructura tecnológica compleja, distribuida y dependiente de múltiples agentes, proveedores, redes y sistemas interconectados, cuya estabilidad, disponibilidad y continuidad no dependen exclusivamente de la voluntad, diligencia o control directo de la Entidad, sino también de terceros proveedores de servicios cloud, infraestructuras de almacenamiento, redes de distribución de contenidos (CDN), servicios de autenticación, proveedores de inteligencia artificial, suministradores de energía, operadores de telecomunicaciones, pasarelas de pago, fabricantes de hardware, desarrolladores de librerías de software y otros operadores tecnológicos cuya intervención resulta imprescindible para el funcionamiento ordinario de la Plataforma.

En consecuencia, se considerarán supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, a efectos de exoneración de responsabilidad, todas aquellas circunstancias que, siendo ajenas al control razonable de la Entidad, impidan total o parcialmente la prestación del servicio o alteren de forma significativa su funcionamiento, incluyendo —sin carácter limitativo— interrupciones generalizadas de internet, caídas masivas de proveedores cloud, ciberataques de alcance sistémico, vulnerabilidades críticas de software de terceros, fallos en infraestructuras energéticas, catástrofes naturales, pandemias, conflictos bélicos, disturbios civiles, huelgas generales o sectoriales, decisiones administrativas o judiciales que afecten al entorno operativo digital, modificaciones regulatorias de efecto inmediato, bloqueos técnicos impuestos por autoridades competentes o cualquier otro evento imprevisible o, aun siendo previsible, inevitable en sus consecuencias.

Asimismo, se considerarán incluidos dentro del ámbito de contingencias tecnológicas exoneratorias aquellos supuestos en los que proveedores estratégicos de la Entidad modifiquen unilateralmente sus condiciones de prestación, interrumpan sus servicios, alteren sus APIs, descontinúen librerías o módulos esenciales, impongan restricciones técnicas o regulatorias sobre el uso de determinados componentes o introduzcan cambios estructurales que afecten a la interoperabilidad de la Plataforma, siempre que tales circunstancias no sean imputables a incumplimiento contractual directo de la Entidad frente a dichos proveedores.

El Usuario acepta que la naturaleza distribuida y global de los servicios digitales implica la posibilidad de incidencias que escapen al control directo de la Entidad, incluyendo errores de sincronización de datos, retrasos en la propagación de información, latencias derivadas de congestión de red, actualizaciones obligatorias de seguridad que requieran reinicios temporales del sistema, incompatibilidades con determinados dispositivos, navegadores o entornos operativos, y variaciones en el rendimiento derivadas de factores externos, todo lo cual no constituirá incumplimiento contractual cuando se trate de situaciones razonablemente inevitables o ajenas al control efectivo de la Entidad.

En caso de que concurra un supuesto de fuerza mayor o contingencia tecnológica relevante, la Entidad quedará exonerada de responsabilidad mientras persista la circunstancia impeditiva, pudiendo suspender temporalmente el servicio sin que ello genere derecho automático a indemnización, compensación o resolución anticipada con devolución de cantidades, salvo que la interrupción definitiva haga imposible la prestación del servicio durante una parte sustancial del periodo anual ya abonado, en cuyo caso podrá valorarse, conforme a criterios de proporcionalidad, la devolución parcial del importe correspondiente al tiempo no disfrutado, excluyéndose en todo caso cualquier indemnización adicional por daños indirectos o lucro cesante.

La Entidad se compromete a actuar con diligencia razonable para mitigar los efectos de los eventos de fuerza mayor o contingencias tecnológicas, implementando medidas correctoras, soluciones alternativas o migraciones técnicas cuando ello resulte viable, sin que dicha diligencia implique asunción de responsabilidad objetiva ni garantía de restablecimiento inmediato del servicio.

El Usuario reconoce que la evolución constante del entorno digital, la dependencia estructural de ecosistemas tecnológicos de terceros y la posibilidad de cambios regulatorios imprevisibles constituyen riesgos inherentes al uso de servicios basados en infraestructura digital global, asumiendo que tales riesgos forman parte del equilibrio contractual y que su materialización no podrá ser imputada automáticamente como incumplimiento de la Entidad cuando concurra ausencia de dolo o negligencia grave.

Las disposiciones del presente artículo se interpretarán de forma amplia en lo relativo a eventos ajenos al control razonable de la Entidad, prevaleciendo su aplicación siempre que exista una conexión causal suficiente entre el evento externo y la imposibilidad o alteración del servicio.

ARTÍCULO 11.– INTEGRIDAD CONTRACTUAL, PREVALENCIA, INTERPRETACIÓN SISTEMÁTICA, CONSERVACIÓN DEL NEGOCIO JURÍDICO, NULIDAD PARCIAL, DIVISIBILIDAD, RENUNCIA TÁCITA, TOLERANCIA Y DISTRIBUCIÓN DE LA CARGA PROBATORIA

Los presentes Términos y Condiciones, junto con cualesquiera documentos complementarios expresamente incorporados por referencia —incluyendo, en su caso, política de privacidad, política de cookies, avisos legales específicos, condiciones particulares de módulos adicionales o anexos técnicos— constituyen la totalidad del acuerdo entre la Entidad y el Usuario en relación con el objeto del contrato, sustituyendo y dejando sin efecto cualesquiera acuerdos, entendimientos, comunicaciones o manifestaciones previas, ya sean verbales o escritas, que no hayan sido formalizadas de manera expresa dentro del presente marco contractual, entendiéndose que ninguna declaración comercial, material promocional, comunicación informal o expectativa subjetiva podrá prevalecer sobre el contenido literal y sistemático de los presentes Términos.

En caso de discrepancia interpretativa entre distintas versiones lingüísticas del presente documento, prevalecerá la versión redactada en castellano, salvo que la normativa imperativa aplicable establezca lo contrario para determinados Usuarios en función de su lugar de residencia, interpretándose cualquier ambigüedad de forma coherente con la finalidad económica del contrato, la naturaleza tecnológica del servicio y el equilibrio de riesgos asumido por las partes.

Si cualquier disposición del presente Contrato fuese declarada total o parcialmente nula, inválida, inaplicable o ineficaz por resolución judicial firme o por disposición normativa imperativa, dicha nulidad o inaplicabilidad afectará exclusivamente a la cláusula o parte de la misma que resulte inválida, manteniéndose en vigor el resto del articulado en la máxima medida permitida por el ordenamiento jurídico, comprometiéndose las partes a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, reproduzca la finalidad económica y jurídica originalmente perseguida, preservando el equilibrio contractual global.

Las partes reconocen que el presente contrato debe interpretarse como un todo orgánico y coherente, de modo que ninguna cláusula podrá ser interpretada de forma aislada cuando ello distorsione el sentido global del acuerdo, debiendo atenderse a la interacción sistemática entre disposiciones relativas a limitación de responsabilidad, indemnidad, régimen económico, suspensión, fuerza mayor y uso permitido, entendiendo que dichas disposiciones configuran un sistema integrado de asignación de riesgos que constituye elemento esencial del consentimiento contractual.

La eventual falta de ejercicio por parte de la Entidad de cualquier derecho o facultad reconocidos en el presente Contrato no se interpretará como renuncia tácita ni como modificación implícita de las condiciones pactadas, salvo que dicha renuncia se formalice de manera expresa y por escrito, entendiéndose que la tolerancia frente a un incumplimiento concreto no impedirá exigir el cumplimiento estricto en el futuro ni generará precedente vinculante alguno.

Asimismo, la existencia de comunicaciones comerciales, respuestas de soporte técnico, orientaciones generales o aclaraciones informales proporcionadas por la Entidad no modificará ni ampliará el alcance de las obligaciones contractuales asumidas, salvo que dichas modificaciones se formalicen expresamente como adenda contractual.

En cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación del presente Contrato, corresponderá al Usuario la carga de acreditar de forma suficiente los hechos constitutivos de su pretensión, incluyendo la existencia de daño efectivo, relación causal directa con un incumplimiento imputable a la Entidad y cuantificación concreta del perjuicio alegado, no siendo suficiente la mera alegación genérica de insatisfacción con el servicio, expectativa frustrada o resultado económico adverso.

La nulidad o inaplicabilidad de una limitación de responsabilidad concreta no implicará la invalidez automática de otras limitaciones contenidas en el Contrato, entendiéndose que cada exclusión o limitación opera con carácter autónomo dentro del sistema general de asignación de riesgos, debiendo preservarse su eficacia en la máxima medida compatible con el ordenamiento jurídico aplicable.

El presente Contrato deberá interpretarse de conformidad con los principios de buena fe contractual, equilibrio razonable entre prestaciones y naturaleza tecnológica del servicio, teniendo en cuenta que el precio anual pactado refleja la distribución de riesgos y responsabilidades establecida en las distintas cláusulas, y que cualquier alteración sustancial de dicha distribución afectaría al equilibrio económico del acuerdo.

Las disposiciones que, por su naturaleza, estén destinadas a producir efectos más allá de la terminación del Contrato —incluyendo, sin carácter limitativo, las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, protección de datos, confidencialidad, interpretación y jurisdicción— permanecerán plenamente vigentes tras la extinción del mismo, con independencia de la causa que la motive.

ARTÍCULO 12.– LEY APLICABLE, DETERMINACIÓN DE LA JURISDICCIÓN COMPETENTE, SUMISIÓN EXPRESA, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, VALIDEZ DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y CONSIDERACIONES SOBRE NORMATIVA IMPERATIVA

El presente Contrato se regirá e interpretará en todos sus extremos de conformidad con la legislación española vigente en el momento de su formalización y durante toda su vigencia, incluyendo, sin carácter limitativo, la normativa civil y mercantil aplicable, la regulación específica en materia de servicios digitales, comercio electrónico, contratación a distancia, protección de datos personales y cualesquiera disposiciones sectoriales que resulten de aplicación en función de la naturaleza del servicio prestado, entendiéndose que cualquier referencia a normativa específica deberá interpretarse conforme a su redacción vigente en cada momento y a la jurisprudencia consolidada que la desarrolle.

Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia, reclamación o conflicto que pudiera surgir en relación con la interpretación, validez, ejecución, cumplimiento, incumplimiento o extinción del presente Contrato, las partes acuerdan, con carácter expreso y sin reservas, someterse a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, siempre que dicha renuncia resulte válida conforme a la normativa procesal aplicable.

No obstante lo anterior, en el supuesto de que el Usuario tenga la condición jurídica que le atribuya derechos irrenunciables en materia de determinación de fuero conforme a la legislación de protección de consumidores y usuarios, la sumisión anterior se entenderá aplicable únicamente en la medida en que no contravenga normas imperativas que resulten de aplicación necesaria, respetándose en tal caso el fuero que legalmente corresponda conforme a dicha normativa, sin que ello afecte al resto de disposiciones del presente artículo.

Las partes reconocen la plena validez y eficacia probatoria de las comunicaciones electrónicas intercambiadas en el marco de la relación contractual, incluyendo correos electrónicos, notificaciones realizadas a través de la Plataforma, registros electrónicos de acceso, logs de actividad, confirmaciones automáticas de aceptación de términos y cualquier otro medio digital utilizado razonablemente en el ámbito del servicio, aceptando que dichos medios podrán ser utilizados como prueba válida en cualquier procedimiento judicial o extrajudicial derivado del presente Contrato, siempre que cumplan los requisitos legales aplicables.

En caso de controversia, las partes podrán, de mutuo acuerdo y sin carácter obligatorio, intentar una solución amistosa previa mediante comunicación escrita dirigida a la otra parte, sin que dicha negociación suspenda por sí misma los plazos de prescripción o caducidad aplicables salvo pacto expreso en contrario, entendiéndose que la falta de acuerdo no limitará el derecho de cualquiera de las partes a acudir directamente a la jurisdicción competente.

Si alguna disposición del presente artículo fuera considerada nula o inaplicable en un caso concreto por vulnerar normativa imperativa en materia de competencia judicial o protección del consumidor, dicha nulidad afectará exclusivamente a la parte incompatible, manteniéndose vigente la sumisión a los Juzgados y Tribunales de Lleida para todos aquellos supuestos en los que resulte jurídicamente válida.

El presente Contrato se formaliza en idioma castellano, siendo ésta la versión auténtica y prevalente a efectos interpretativos y probatorios, sin perjuicio de que puedan facilitarse traducciones a otros idiomas con carácter meramente informativo.

La eventual tolerancia o falta de ejercicio inmediato de acciones judiciales por parte de la Entidad frente a un incumplimiento del Usuario no implicará renuncia al derecho a ejercitarlas con posterioridad dentro de los plazos legales aplicables.